Cât de ușor sau greu e să folosești o soluție completă pentru PFA-ul tău? O perspectivă cu Ana de la SOLO

Intrebări cu Ana

1. Buna, Ana! Spune-ne puțin despre tine! Oamenii te știu ca Ana de la SOLO și vocea brandului. Cine ești și ce faci?

Fac parte din echipa de produs la SOLO și în același timp sunt un soi de traducător de „legaleză”. Îmi place să transform ce e complicat în ceva ușor de înțeles pentru toată lumea. Lucrez între produs și oameni încercând să creez experiențe care funcționează cât mai bine. Cred mult în ideea că dacă ceva e greu de folosit sau de înțeles, vina nu este a utilizatorului, ci e un semn că mai avem de lucru.

2. De cat timp esti în această industrie și cum a fost prima ta interacțiune cu ea?

Sunt în zona asta de aproape patru ani, iar prima mea interacțiune a fost una destul de neașteptată. Când mi-am deschis un PFA, m-am lovit de un sistem în care limbajul oficial era greu de urmărit, iar pașii birocratici erau neclari. Tocmai de aceea, când am ajuns la SOLO mi s-a părut că am ocazia ideală să pun lucrurile cap la cap, să gândim un produs care simplifică experiența antreprenorilor și liber profesionistilor si să explicăm lumea PFA-urilor într-un mod în care ai zice „a, deci asta era!”.

3. Cum vezi piața de PFA-uri acum versus acum patru ani când ai intrat în această lume? Ce a evoluat și ce nu?

A evoluat semnificativ în ce privește mentalitatea. Acum tot mai mulți freelanceri caută soluții digitale, își doresc autonomie și eficiență. Acum câțiva ani, totul era despre Excel-uri, formulare PDF și mers fizic la ghișee. Astăzi oamenii vor claritate și control fără să mai piardă timp pe lucruri administrative. Ce nu s-a schimbat suficient este limba în care statul încă vorbește: formulări tehnice, explicații complicate. Aici intervenim noi în echipa de produs cu interfețe simple și explicații pe înțelesul tuturor.

4. În 2024 oamenii au fost forțați sa treacă la e-factura. Din interacțiunile tale cu clienții cum a fost schimbarea pentru ei și cât de ușor sau greu au asimilat aceasta formă de digitalizare?

Inițial, schimbarea a creat multă anxietate, mai ales pentru că a venit brusc și fără o campanie de educare reală din partea autorităților. Noi, la SOLO, am simțit presiunea asta din partea utilizatorilor, așa că ne-am mobilizat rapid: am integrat e-factura direct în produs și am comunicat în stilul nostru – clar, uman, fără jargon. Când tehnologia e bine gândită, ar trebui să se simtă ca o conversație, nu ca o bătălie.

5. În piață acum sunt majoritar două soluții: fie ai un tool de facturare și în rest te descurci singur (sau cu un contabil) sau apelezi la o soluție completă care te ajuta cu orice legat de PFA. Cum vezi tu diferențele dintre aceste doua soluții și ce beneficii are una fata de cealaltă?

Tool-urile de facturare sunt un început bun, dar sunt doar o piesă din puzzle. În echipa de produs vedem des utilizatori care vin la noi după ce s-au săturat să „lipească” între ele 3-4 aplicații și să își asume tot ce înseamnă obligații legale și fiscale. O soluție completă, cum e SOLO, preia tot pachetul: de la emiterea facturilor, până la declarații, depuneri și taxe. E diferența între a fi singur versus a avea o echipă întreagă care îți rezolvă problema. Iar beneficiul real este liniștea; știi că ești acoperit fără să devii expert în legislație.

6. De unde ar trebui să înceapă cineva care vrea să migreze de la o soluție simplă la una completă?

Primul pas este să-ți pui întrebarea: „Ce-mi consumă cel mai mult timp sau energie în administrarea PFA-ului meu?”. Dacă răspunsul e „taxele”, „declarațiile” sau „nu știu ce trebuie să fac luna asta”, atunci soluția completă e pentru tine. La SOLO, onboarding-ul e intuitiv și asistat. Începem prin a înțelege situația ta, apoi ne ocupăm de migrare. Noi în echipa de produs lucrăm mereu să simplificăm acest drum, astfel încât să simți că nu „trebuie să înveți” sistemul, ci că te simte el pe tine.

7. Poți sa ne povesti puțin cum funcționează platforma SOLO fiind responsabilă de inițiative aici?

SOLO e gândit ca un asistent digital pentru PFA/PFI, adică un loc în care poți face tot ce ține de activitatea ta ca persoană fizică autorizată, fără bătăi de cap. Emiterea facturilor, calculul taxelor, generarea și depunerea declarațiilor, inclusiv înregistrarea PFA-ului sau radierea lui, totul e integrat într-un flux simplu și logic. Din echipa de produs ne uităm constant la ce îi blochează sau stresează pe utilizatori și căutăm să automatizăm, să explicăm mai bine sau să eliminăm pașii inutili. Fiecare funcție nouă pornește de la o întrebare esențială: „Cum facem ca oamenii să nu mai aibă nevoie de un dicționar juridic ca să înțeleagă ce au de făcut?”

8. Cum poate un utilizator testa platforma fără riscuri sau costuri?

În demo vezi exact cum funcționează platforma: poți emite facturi, poți explora modulul de taxe. E ca o repetiție generală, dar fără stres. Apoi, dacă decizi că e potrivit pentru tine, te poți activa în câteva clicuri, cu suportul nostru pas cu pas.

9. Care a fost lansarea de care ești cel mai mândră de pe platformă și care este munca care nu se vede neapărat mereu?

Cea mai importantă lansare pentru mine a fost automatizarea Declarației Unice. Pentru cine nu a trecut prin ea înainte, poate părea doar un pas simplu. Dar realitatea e că acest formular a fost ani de zile, un coșmar birocratic, greu de completat, plin de necunoscute cu risc real de greșeli și penalități. Am lucrat intens în echipă ca să transformăm tot procesul într-o experiență care acum durează sub un minut. Pur și simplu răspunzi la câteva întrebări clare și SOLO generează și depune totul pentru tine. Anul acesta, utilizatorii noștri au depus Declarația Unică prin platformă și au contribuit cu aproximativ 30 de milioane de euro către bugetul de stat. Asta e puterea unei soluții bine gândite: simplifici viața oamenilor și în același timp contribui sistemic.

10. Ce funcție din platformă folosește cel mai puțin lumea, dar ar trebui să o folosească mai mult?

Funcția de estimare a taxelor în timp real e una foarte utilă, dar încă nu e folosită cât merită. Îți arată în timp real cât ai de plată și când, în funcție de facturile emise și cheltuielile tale. Este genul de instrument care îți oferă control și siguranță, dar pentru că nu e „obligatoriu”, mulți îl sar. Noi îl îmbunătățim constant, pentru că știm cât de valoros e pentru cineva care vrea să evite surprizele fiscale.

11. În încheiere ce sfat i-ai da cuiva care ezită să-și înființeze un PFA pentru că nu știe ce presupune?

Le-aș spune că sentimentul de „nu știu ce presupune” e normal – dar nu e un obstacol real. De asta existăm noi: ca să facem drumul clar, predictibil și prietenos. Nu trebuie să știi totul dinainte. Ai nevoie doar de curajul să faci primul pas, iar noi suntem aici cu tot ce urmează. În SOLO nu devii peste noapte expert contabil, ci îți vezi liniștit de meseria ta, știind că partea administrativă e pe mâini bune.

12. Dar cuiva care folosește doar o soluție de facturare și poate nu s-a gândit la una completă?

L-aș provoca să-și calculeze timpul pierdut lunar cu declarații, întrebări către contabili, griji legate de ANAF sau taxe neprevăzute. Apoi să-și imagineze cum ar fi să nu se mai gândească la nimic din toate astea, doar să primească notificări clare. O soluție completă ca SOLO nu e doar mai comodă, ci și mai sigură. Și în final, e o investiție în liniște și focus, două lucruri esențiale pentru oricine muncește pe cont propriu.

Multumim mult! 

Concluzii

Dacă ți-a plăcut acest format nou de conținut și vrei să fii la curent cu ce mai povestim cu oamenii și alți experți interni de la SOLO, urmărește-ne si pe canalele de social media! Pentru orice altă întrebare ne poți scrie direct, iar colegii nostri te ajută cu drag!